El liderazgo efectivo más que una habilidad, es un arte que se practica en cada interacción y decisión diaria. Para lograr esta forma de liderazgo existen diferentes herramientas, una de ellas el Flow of Work, un conjunto de actividades orientadas a alcanzar los objetivos de la organización por medio de la activación del "núcleo interno' de los trabajadores, es decir, desarrollando su mejor versión. Te explicamos cómo.
Hitendra Wadhwa, en su artículo del Harvard Business Review de enero-febrero de 2024, introduce el concepto de liderar en el Flow of Work . Este enfoque destaca cómo los líderes pueden maximizar su impacto aplicando las fuerzas del liderazgo de manera integrada y en tiempo real.
En su estudio, Wadhwa muestra cómo más de 100 organizaciones mejoraron sus resultados aplicando este concepto, revelando que nuestro potencial de liderazgo es mucho mayor de lo que imaginamos. Este potencial se ejerce en el momento, convirtiéndose en un estilo de vida más que en una simple planificación.
¿Qué es liderar en Work of Flow?
No es un secreto que cada vez es más común que las empresas invierten dinero, tiempo y espacios para que sus ejecutivos influyan y entrenen de la mejor manera a sus colaboradores. Si bien esto es algo positivo, esta metodología tradicional puede tener mejoras en cuanto a proceso y resultados. Wadhwa asegura que es posible complementar y acelerar esos esfuerzos al involucrar las vías neuronales del cerebro. Para él, el liderazgo no tiene que ser necesariamente un rasgo a adquirir, sino que debe ser 'activado'.
El autor explica que la personalidad y el comportamiento de alguien se adapta al contexto y cómo sus sentimientos y pensamientos reaccionan a él. Por ello, el liderazgo es una cualidad dinámica. Así, cuando una persona está centrada, calmada tiende al alto rendimiento, pues está conectada con su 'núcleo interno'.
Precisamente, esos momentos de inseguridad interrumpen el buen desarrollo de esta capacidad. Entonces, el liderazgo en Work of Flow se propone superar esos obstáculos, por medio de activar ese 'núcleo interno' como individuos y en grupo.
Las fuerzas del Liderazgo en Flow of Work
Lo anterior se logra aprovechando cinco energías: propósito, sabiduría, crecimiento, amor y realización personal. Cada una con diversas acciones sencillas pero efectivas, que desbloquean el rendimiento máximo.
Estas son las cinco energías y qué puedes hacer para activarlas:
Propósito: estar comprometido con una causa
Apelar a los valores y propósito. Descubrir y entender el propósito y valores de las personas y atarlos a lo que buscamos.
Reafirmar y re-expresar. Cuando enfrentamos cambios y resultados inesperados, debemos encontrar un camino para aplicar nuestro propósito y valores a la nueva situación.
Embarcarse en el viaje del héroe. Estructura una visión convincente que inspire a las personas a alcanzar los objetivos a pesar de los desafíos.
Empuja, jala, pausa, pivotea. Cuando estamos en una carrera de larga duración, debemos encontrar una manera de replantear la idea y presentarla de nuevo.
Sabiduría: calma y receptividad hacia la verdad
Entender antes de actuar. Aproximarnos a las situaciones con curiosidad, y explorarlas antes de hacer nuestra movida.
Desarmar. Cuando nos encontramos en desacuerdo, encontrar algo cierto en lo que la otra parte me está diciendo y reafirmarlo.
Fusionar diferentes puntos de vista. Encuentra la manera de integrar posiciones contradictorias en una perspectiva más balanceada.
Gestiona las emociones bajas y altas. Los managers podemos gestionar las conversaciones para modelar las emociones.
Direccionar la energía emocional. Por ejemplo, tomar la frustración o el dolor como un motivante hacia la realización de las acciones importantes.
Desenredar mi pensamiento. Eliminar los pensamientos distorsionadores para ver la situación con la mayor claridad posible.
Crear los marcos correctos. Describir desafíos, oportunidades y asignaciones de manera que puedan traer lo mejor de cada una de las personas.
Crecimiento: curiosidad y apertura al aprendizaje
Practicar una mentalidad de crecimiento. Reconocer el amplio potencial que tenemos en nosotros y que tienen los demás.
Solicitar consejo. Obtener una mayor comprensión de las perspectivas de otros. Preguntar a expertos y stakeholders sus opiniones.
Reconocer, disculparse, abordar. Reconocer, disculparnos y corregir nuestros errores.
Aprender de la diversidad. Utilizar los fracasos y fallos para ayudar a otros y a nosotros mismos para ser mejores, “better no bitter”.
Prever, evaluar, ajustar. Piensa acerca de los desafíos que tienes por delante y avalúa como te adaptarás y los enfrentarás.
Amor: conéctate con quienes trabajas y sirves
Agradece. Reconoce cualidades positivas en situaciones y personas.
Involúcrate. Encuentra cosas en común con los demás.
Profundiza en la conexión humana. Crea fuertes lazos emocionales con otros, aceptando y facilitando oportunidades para conectar.
Empatizar. Actúa sin juicio hacia las emociones y pensamientos de los demás.
Actuar-expresar con consideración. Trae un sentido de interés genuino en como tomas y comunicas las decisiones difíciles.
Realización personal: espíritu centrado y pleno
Céntrate. Da un paso atrás de tus pensamientos y sentimientos y enfócate en la tranquilidad interior.
Afirma la identidad estructural. Ayuda a las personas a ver sus cualidades estructurales.
Cultiva la intuición. Genera insights creativos en asuntos críticos o complejos.
Esparce el gozo. Anima a otros con pequeños actos edificantes.
Para los líderes de firmas legales, integrar estas fuerzas y acciones en su estilo de liderazgo puede transformar tanto su práctica como la cultura organizacional. Adoptar el Flow of Work significa liderar con intención en cada momento, utilizando la sabiduría para tomar decisiones informadas, fomentando el crecimiento continuo, conectando emocionalmente con el equipo y manteniendo un enfoque en la realización personal y el propósito.
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